Informácie o spracovaní osobných údajov

pre internetový obchod www.reenclekomposter.cz

I. Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je spoločnosť:
Inovara Group s.r.o., IČO 21266085
so sídlom V parku 2308/8, Chodov, 148 00 Praha
(ďalej len „správca“ alebo „my“)

II. Aké údaje spracovávame

Spracovávame iba údaje, ktoré sú nevyhnutné pre vybavenie vašej objednávky alebo poskytovanie súvisiacich služieb. Konkrétne spracovávame:

• meno a priezvisko
• fakturačnú a dodaciu adresu
• e-mailovú adresu
• telefónne číslo
• informácie o spôsobe platby a dodania
• IP adresu a súvisiace cookies

III. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Vybavenie a doručenie objednávky
• Plnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo, daňová evidencia)
• Zasielanie obchodných oznámení (iba v prípade, že nám na to udelíte súhlas)
• Zlepšovanie služieb a fungovania webu (analýza návštevnosti a správania na webe prostredníctvom nástrojov ako Google Analytics a Microsoft Clarity)

IV. Právny základ spracovania

Vaše údaje spracovávame na základe:

• plnenia zmluvy (objednávka tovaru),
• splnenia právnej povinnosti (napr. vedenie účtovníctva),
• oprávneného záujmu (napr. ochrana proti podvodom, základná analytika),
• súhlasu (napr. zasielanie newslettera, marketingové cookies, nahrávanie relácií Microsoft Clarity).

V. Odovzdávanie údajov tretím stranám

Vaše údaje odovzdávame iba vtedy, ak je to nevyhnutné na doručenie tovaru alebo zabezpečenie našich služieb:

• dopravným spoločnostiam (napr. DPD)
• poskytovateľom e-shopových a účtovných systémov
• spoločnosti Microsoft (v rámci využívania nástrojov Clarity a Microsoft Advertising)
• v prípade súhlasu aj ďalším marketingovým alebo mailingovým nástrojom

Všetci partneri spracovávajú údaje v súlade s GDPR a na základe zmluvy o spracovaní osobných údajov.

VI. Cookies a analytické nástroje

Na našich stránkach používame súbory cookies. Používanie cookies je riadené nástrojom Cookiebot, ktorý umožňuje správu súhlasu s jednotlivými kategóriami.

Používame tieto typy cookies:

• technické (nevyhnutné) – pre správne fungovanie webu
• analytické – napr. Google Analytics, Microsoft Clarity
• marketingové – napr. Microsoft Advertising, Meta Pixel, remarketing

Použitie cookies okrem technických je vždy podmienené vaším aktívnym súhlasom.

Využívanie nástrojov Microsoft Clarity a Microsoft Advertising
Spolupracujeme so spoločnosťami Microsoft Clarity a Microsoft Advertising, aby sme pomocou metrík správania, teplotných máp (heatmaps) a nahrávok relácií zistili, ako používate náš web a ako s ním komunikujete. Cieľom je zlepšovanie a marketing našich produktov a služieb. Údaje o používaní webu sú zhromažďované pomocou súborov cookie prvej a tretej strany a ďalších technológií sledovania, ktoré nám pomáhajú určiť popularitu produktov či služieb a online aktivitu. Tieto informácie ďalej využívame na optimalizáciu webu, na účely zabezpečenia a boja proti podvodom a na reklamné účely. Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Microsoft zhromažďuje a používa vaše údaje, nájdete v Vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Microsoft.

VII. Doba uchovávania údajov

Údaje potrebné pre vybavenie objednávky a fakturáciu uchovávame po dobu 15 rokov, v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Údaje spracovávané na základe súhlasu (napr. pre marketing) uchovávame do doby odvolania súhlasu, maximálne však po dobu 5 rokov.

VIII. Vaše práva

Ako subjekt údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup – môžete požiadať o potvrdenie a získať kópiu svojich údajov.
• Právo na opravu – môžete požiadať o opravu nepresných údajov.
• Právo na výmaz („byť zabudnutý“) – trvalé odstránenie údajov, ak už nie sú potrebné (nevzťahuje sa na zákonné povinnosti ako faktúry).
• Právo na obmedzenie spracovania – napr. po dobu preverovania námietky.
• Právo na prenosnosť – prijať svoje údaje v strojovo čitateľnej podobe.
• Právo vzniesť námietku – proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.
• Právo odvolať súhlas – kedykoľvek na adrese info@inovaratrade.com.

V prípade pochybností máte právo podať sťažnosť u Úradu pre ochranu osobných údajov.

IX. Záverečné ustanovenia

Tieto informácie o spracovaní osobných údajov sú platné a účinné od 1. mája 2025. Aktuálne znenie je vždy k dispozícii na stránkach www.reenclekomposter.cz.